Voor het Haags Gemeentemuseum heeft Mattmo het concept gecreëerd voor online thema-portals met als doel communities te bouwen. Het project is een voorbeeld van nieuw cultureel ondernemerschap waarover Mattmo organisaties in de sector adviseert. De rol van musea is aan het veranderen. Van de traditionele rol als hoeders en tentoonstellers van collecties, bewegen zij zich nu naar een positie waar zij steeds meer open staan voor de ideeën en meningen van het brede publiek. Hiermee kunnen zij informatie en content over hun collecties verrijken. De actieve betrokkenheid van het publiek wordt steeds belangrijker en online media bieden hiervoor uitstekende mogelijkheden.

:: Communities bouwen
Het opbouwen van communities in de museale wereld is iets heel anders dan het opbouwen van reguliere communities. Bij musea gaat het om het aantrekken en involveren van het brede publiek, terwijl tegelijkertijd de positie van het museum als autoriteit op hun gebied wordt bevestigd en versterkt. Het gaat over het entameren en stimuleren van discussie en interactie tussen experts onderling en het betrekken van het grote publiek bij heel specifieke thema's, onderwerpen en actualiteiten.

:: Mattmo's visie en ervaring
Mattmo's visie en ervaring in het bouwen van online communities hebben geresulteerd in een gebalanceerd programma. Het programma bevat push- en pull-mechanismen, waarin informatie van museumexperts "gepusht" wordt naar de doelgroep(en) en input van het publiek getrokken wordt naar de portal. Door interactie tussen de verschillende doelgroepen te stimuleren, groeit de community. <br/>De eerste community van het Gemeentemuseum wordt gebouwd rond Delfts aardewerk. Om participatie op de portal te stimuleren zijn specifieke modules ontwikkeld. Denk bijvoorbeeld aan een "Pracht of Prul" module waar mensen hun objecten kunnen laten beoordelen en taxeren. <br/>

:: Inzicht in de beleving
Omdat de meeste objecten in een collectie vaak niet te zien zijn, is een complete database beschikbaar voor het publiek. Alle objecten hierin zijn voorzien van feitelijke informatie. Bezoekers kunnen de objecten ook taggen met soft facts, dus voorzien van termen waarvan zij vinden dat ze toepasselijk zijn. Hiermee wordt informatie opgebouwd over de interpretatie van verschillende bezoekers. Zo kan het museum unieke informatie verkrijgen over de populariteit van objecten en over de activiteiten van de bezoekers. Doordat de op context gerelateerde objecten op deze manier eenvoudig te filteren zijn, krijgt het museum unieke informatie over de beleving die bezoekers hebben van zowel de portal als van de objecten. Een nieuwe manier van content opbouw en informatieverrijking is hiermee ontstaan. <br/>Autorisatieniveaus en verschillen in visuele weergaven maken het mogelijk onderscheid te maken tussen input van een expert en die van bezoekers.<br/>